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-会社概要-お支払い-納期-配送-送料-消費税-返品-不良品-個人情報-各種お問い合わせについて-

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会社概要

水上酒本店
〒110-0013 東京都台東区入谷1-20-7
TEL:03-3872-1851 FAX:03-3872-2787
担当者:大内 忠之
e-mail: こちらです （水上酒本店 代表）

営業時間：10：30〜21：30
定休日：日曜・祭日（年末年始や黄金週間等はTOPページにてお知らせいたします。）

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【当店では未成年者に対する酒類・タバコ類の販売を一切行っておりません。】

≪予めご了承下さい≫
・掲載商品は実店舗でも併売しておりますので、ご注文を頂戴した時点で売切れてしまっている場合がございます。
・また、ラベルやヴィンテージは予告無く変更となる場合がございます。

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≪ショッピング・カートのご利用案内≫
ショッピング・カートのご利用方法の詳細はこちらをご覧下さい。

ホームページ上で表示されている価格は全て内税価格です。
外税価格が表示されている場合は≪300円（税込315円）≫のように表示されております。

お支払について

【銀行振込】と【代金引換】がお選びいただけます。
*** ご注文はショッピングカートをご利用ください。 ***

ショッピングカートのShopping Cart3〔必要事項の入力〕の画面でお支払方法をお選びいただきます。

ご注文時には内容のご確認をお願い致します。　発送後のお客様のご都合による変更に伴う
送料等の諸費用はお客様のご負担になり、商品によってはご相談を受けかねますので、
確実にご確認下さい。

【ご注意下さい】
商品のお取り置き期間は1週間とさせて頂きます。
〔銀行振込〕をご指定のお客様から受注後≪ご入金≫≪その他ご事情によるご連絡≫が
1週間お待ちしても無い場合には、ご注文を一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
キャンセル扱い後の発注頂いた商品の品切れや完売につきましては責任を負いかねます。
また、ホームページ掲載商品は実店舗での店頭販売も行っておりますので、ご注文を頂いた時点で
売切れてしまっている場合があります。　恐れ入りますが、この点を予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

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納期について

ご入金確認もしくは代金引換のご希望確認後、速やかに発送させていただきます。（休日を含まぬ三日以内）
一部品薄な商品や特別な理由がある場合には、あらかじめメールにてご連絡いたします。
発送が完了次第、宅配伝票番号等ご連絡いたします。
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配送について

■宅配便 を利用致します。
■醸造酒（ワイン・清酒など）の夏季の発送は基本的にクール便を使用します。（クール便代金はお客様のご負担となります）
■運送業者、お問合せ伝票番号等の必要事項は発送時にメールにてお知らせ致します。
■配送先は日本国内のみとさせていただきます。
　　（離島など一部中継料金が発生致します地域につきましてはお見積後の発送とさせていただきます。）
■ご注文後7日以降の納期での到着日のご指定は可能です。
■到着時間のご指定は深夜の一部時間帯を除き可能です（宅配事情による一部地域を除く）。
■ギフト用ラッピング・のし紙（中元・歳暮・お祝い・・・etc）各種用意いたしております
　 お気軽にお申し付け下さい。
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送料について

荷物の大きさ・重さ・配送先によって値段が異なります。
受注確認メールに品物代金とともに送料も記載させていただきます。
（先に送料のみのお問い合わせも受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。）

商品をお受け取りになる際に、下記の時間帯をご指定いただけます。
【午前中】
【12時〜14時】
【14時〜16時】
【16時〜18時】
【18時〜20時】
【20時〜21時】

ご注文の際、ショッピングカートの備考欄に、ご都合の良い時間帯をご記入ください。
（特にご指定の無い場合はご記入頂く必要はございません。）
＊一部の地域では時間指定に制限がございます。　詳しくはメールにてお気軽にご質問ください。

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消費税について

内税表示されております。
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返品について

■特にワインや地酒等の醸造酒は店内を出たときから品質が変化していく生鮮食品と同じですので
　破損の場合以外は原則として返品は不可能です。
■但し、細心の注意をはらっておりますが、下記『不良品について』に該当する場合のみ
　納品より７日以内のご連絡・ご返却を持って交換致します。
■７日以上経過いたしたものについてはご相談受けかねますので、商品到着後直ぐにご確認下さい。
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不良品について

■破損・劣化の場合のみ良品と交換させていただきます。
　【但し、夏季（その年の気温によりますが６月頃から９月頃）クール便未使用の場合は劣化も不可】
■到着時に破損していた場合は受け取らずにそのまま運送会社にお渡し下さい。
　受け取ってしまった場合も運送会社に連絡の上、そのままの状態でお渡し下さい。
　現品なき場合は交換できません。
■クール便をご利用頂いても、その後の管理（温度変化等）により品質劣化につながります。
　商品到着後は速やかに冷蔵庫などの冷暗所にて保管してください。
■商品到着後の変質については責任を負いかなますので、十分にご注意下さい。
■一部品薄商品や限定商品は同商品の再送が不可能な場合がございます。
　その場合、同価格帯商品再送もしくは返金となります。あらかじめご了承下さい。（メールにてご連絡いたします）
■当店の過失に伴う返品時の送料は当店が負担いたします。
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個人情報の取り扱いについて

■お客様からうけたまわりました大切な個人情報は、裁判所・警察署等の公共機関からの合法な要請
　及び発送業務や決済の認証等のお取引を完結する為の行為を除き、第三者に流出する事は一切ございません。
■お客様からご了承を頂く前にホームページ上に掲載する事なども一切いたしません。
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各種お問い合わせについて

■担当者はほとんど店にはおりませんし、お問い合わせには正確にお答えいたしたいので
　電話ではなくメールかFAX(03-3872-2787)で頂けます様、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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